El 63% de los peluqueros franceses disponen de equipo informático en su puesto de trabajo: el 63% poseen ordenador; el 28% tableta y el 29,5% smartphone, según el estudio encargado por la Union Nationale des Enterprises de Coiffure y la Direction générale des entreprises. La encuesta, basada en una muestra de más de 100 peluqueros del país vecino, también arroja datos interesantes sobre los usos que les suelen dar los profesionales a estas herramientas. Por ejemplo, el 59% las emplean para usos administrativos; el 41% para dar salida a sus objetivos comerciales que incluyen contactar con nuevos clientes y el restante 39,5% para gestionar la imagen de la empresa. Sin embargo, los profesionales todavía no le sacan todo el rendimiento posible a las tecnologías digitales.
Poco conocimiento del mundo digital
Asimismo, más de la mitad de los entrevistados son conscientes de la importancia de comunicarse en internet: tienen claro que un sitio web les ayudaría a mejorar la visibilidad de su empresa y generar tráfico a dicho portal (37%), a poner en valor las creaciones y trabajos desarrollados en el salón (36%) o que les permitiría concertar visitas on-line (22%). Pero únicamente el 29% de los encuestados disponen de sitio web, y de ellos, solo el 10% lo actualizan cada día.
El 59% de los encuestados utilizan las nuevas tecnologías digitales para usos administrativos, el 41% para dar salida a sus objetivos comerciales y el 39,5% para gestionar la imagen de la empresa.Por el contario, el 51% de los participantes en la encuesta tienen presencia en las redes sociales, sobre todo en Facebook (47%), seguido, a cierta distancia por Instagram (11%). En fin, el 22% de los encuestados utilizan plataformas de vídeo, tipo YouTube o de plataformas en línea, como tutoriales, para formarse.
En consecuencia, los peluqueros conocen la importancia de las tecnologías digitales, aunque el uso que hacen de las mismas se reserva a tareas administrativas, comerciales y todas aquellas que den valor a su actividad. Falta dominio en lo que concierne a estas herramientas. Para suplir esta carencia, la UNEC trabaja en un programa de acciones que se llevará a cabo durante el segundo semestre: formación, seguimiento, edición de fichas en el mundo digital pensadas para los peluqueros conectados.