Ya no me corto

Enviado el día: 09-05-23 a las 15:47 pm

Hoy he hecho algo que creí nunca haria en mi peluquería. Viene una nueva clienta, recomendada por otra habitual y antes de lavarla y hacer nada,me dice...."oye,cuánto me va a costar lo que me vas hacer?,no me pongo nada de nada(era sólo peinar)y más vale que no te andes con la excusita de tu pelo lo necesita,porque sino,te denuncio.
He cogido,le he quitado la bata,puesto otra vez su chaqueta y le he dicho con mi mayor sonrisa"disulpe sra pero creo que se ha equivocado de salón, porque aquí tratamos y cuidamos el cabello y el coste va a ser más elevado de lo que quiere pagar".Tan agusto que me he quedado.

Enviado el día: 09-05-23 a las 16:17 pm

Ole Tú.
No hay que aguantar estupideces.

Enviado el día: 09-05-23 a las 17:07 pm

Creo que hay mejores maneras de decir las cosas, para mí no eres muy profesional. Le podriaas decir: Sra su cabello necesita tal o cual para lucirlo mejor y para que mi trabajo luzca más. La has echado del salón y eso es denunciable, el derecho e admisión no es para cuando tú quieras sino para cuando alguien no se comporte..

Enviado el día: 09-05-23 a las 18:35 pm

Creo que has hecho muy bien una clienta con tanta agresividad no es normal

Enviado el día: 09-05-23 a las 18:54 pm

Pues me parece estupendo que una cosa es preguntar el precio y otra esa estupidez

Enviado el día: 09-05-23 a las 21:25 pm

Si te lo puedes permitir Ole tú

Enviado el día: 09-05-23 a las 21:50 pm

Haber yo no me hubiera atrevido a darle la puerta, pero amenazas con denuncias, eso noooo. Se lo hubiera dicho al momento, señora ha entrado muy inspirada…. Y después le hubiera dicho que si su cabello está seco se necesita un acondicionador. Pero mejor le digo el precio con el acondicionador incluido para que le quedara bien.

Enviado el día: 09-05-23 a las 23:36 pm

Y eso que venia recomendada por una clienta tuya….
Madre mía.. si tienes los precios bien y a la vista, la puedes mandar a la mierda con todas las de la ley

Enviado el día: 10-05-23 a las 08:49 am

Has echo muy bien! Para tener y mantener un negocio aguantamos mucho, tenemos que estar siempre educados,tolerantes,competentes,alegre... Nosotros no podemos estar triste,no tenemos problemas, ni horario, ni familia..... Que se peine en su casa y ahorrar se las amenazas!!! Aguantamos mas de lo que debemos!

Enviado el día: 10-05-23 a las 10:52 am

Es lo que hay que hacer. Muy educadamente se le explica la manera de trabajar del salón y que quizá no es el tipo de peluquería que busca. Una persona que entra dando problemas al final va a acabar dándolos.

Y ya está. No pasa nada. No se va a hundir el negocio por eso.

Enviado el día: 10-05-23 a las 14:35 pm

No sé, creo que interiorizamos demasiado los comentarios de los clientes, normalmente cuando alguien le da mucha importancia al precio del servicio, le suelo explicar el funcionamiento o la filosofía del salon, siempre, y digo siempre es el cliente el que decide cuánto gastar; también (cada vez más), se hacen presupuestos antes del servicio.
Por lo tanto, pienso que las decisiones drásticas son para situaciones límite; yo he llegado a aconsejar la visita de un cliente a otro profesional más "manejable" que yo por el bien de su felicidad, pero de momento no he invitado a nadie a irse del salón, no se por hablar tal vez mañana lo haga.............jejejejeeje, saludos.

Enviado el día: 11-05-23 a las 10:44 am

Tambien he dejado atras la fase de la "ofensa", toreo a la vaquilla como buen matador.

Enviado el día: 12-05-23 a las 09:47 am

Pues ole por ti,no ganarás económicamente pero si en salud mental,y eso,no tiene precio.

Enviado el día: 12-05-23 a las 13:06 pm

Buenas tardes.
Vaya con la palabra denunciar y derivados.
Hay que tener seso mosquito para usar tan alegremente esa palabra, esta claro que es un@ payas@

Enviado el día: 14-05-23 a las 17:45 pm

Que la señora te diga que te va a denunciar está mal.

Pero debéis ser el único gremio que no orienta sobre precios, no es normal.

Enviado el día: 14-05-23 a las 17:47 pm

Los precios no sirven de nada, luego ponéis acondicionador o mascarilla y cobráis el bote entero mínimo, supongo que la señora estará escaldada porque se la han clavado varias veces

Enviado el día: 16-05-23 a las 13:36 pm

A ver karelia, solo pregunto.
Se la han clavado varias veces ¿¿¿¿?????que significa, si acaso, nos estas llamando ladrones?

Enviado el día: 16-05-23 a las 17:40 pm

Los precios deben estar a la vista obligatoriamente. Si tienes dudas, pregunta y pide un presupuesto.

Si te cobran champú o acondicionador aparte es que en ese salón son unos miserables. Ve a otro.

Enviado el día: 16-05-23 a las 19:24 pm

Me parece lo mas acertado.

Enviado el día: 17-05-23 a las 08:34 am

Señora Karelia, eso de que te ponen un poco de mascarilla y te cobran el bote entero es un comentario muy manido...Cuanto café se gasta en un pocillo en un bar? Cuanto se paga un empaste en un dentista? Cuanto cobra un fontanero por poner una arandela en un grifo?
Al tema del que se está hablando...en mi caso me gusta tener los precios a la vista, de hecho los tengo en el escaparate y en el mostrador. Si alguien me entra así con esos modos y sin conocerla le diría "le cobraré lo que figura en tarifa" pero si usted viene amenazando con denunciar, creo que es mejor que se vaya y no me haga perder el tiempo. Seguro hay a la vuelta de la esquina alguna peluquería acorde a sus exigencias...

Enviado el día: 18-05-23 a las 10:56 am

Has hecho muy bien,ni yo lo hubiera hecho mejor,además con ese placer que produce invitarla a que se vaya,te aplaudo!