Política de cookies: Utilizamos cookies propias y de terceros para mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias según sus hábitos de navegación. Si continúa navegando consideraremos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí. 

Aceptar

Forte Pro 2020L - Secador ultraligero, potente, eficiente
Forte Pro 2020L - Secador ultraligero, potente, eficiente

Editorial Peluquería

Coiffeurfobia, pánico en la peluquería



19/11/2023

"Ser empático es ver el mundo con los
ojos del otro, y no ver nuestro mundo reflejado
en los ojos de él”.
Carl Rogers, psicólogo estadounidense
(1902-1987). ​

Jesús Muñoz, director de Beauty Market ¿Habías oído alguna vez el término Coiffeurfobia? Pues resulta que la fobia y/o el miedo al peluquero existen. Miedo a un corte de pelo o a no quedar tal y como son nuestras expectativas.

Un término utilizado por los gurús de la industria, expertos en atención al cliente y marketing e incluso reputados profesionales para describir esa situación de pánico, cuando algo sale mal: un estilo poco favorecedor, un tinte mal dado, un tratamiento sin resultado...

Independientemente de todo ello, también es verdad que, en la mayoría de los casos, lo que ocurre es que el cliente no se sabe explicar y transmite, o no lo hace, una idea equivocada de lo que busca con su visita a la peluquería. Por eso, nada mejor que entrenarse al respecto y respetar siempre algunas reglas básicas de la empresa, como la limpieza e higiene del espacio, la puntualidad y en resumen y por encima de todos, ser empáticos en función de comprender al consumidor, la regla máxima del comercio.

Participa en nuestra encuesta:

¿Eres puntual a la hora de atender a tus citas?

vota en esta encuesta

  • Comparte este artículo
  • Enviar a un amigo
  • Compartir en WhatsApp
Regala el sueño GHD - GHD Edición limitada Dreamland Collection - Descúbrela

 

Forte Pro 2020L - Secador ultraligero, potente, eficiente
Regala el sueño GHD - GHD Edición limitada Dreamland Collection - Descúbrela

Anuncios de empresa

ad
Empresa de vanguardia en el sector estético, con implantación internacional en más de 40 países. Buscamos distribuidores para zonas libres España e Internacional.
ad
Celebra los good hair days con el majestuoso set de regalo deluxe Dreamland Collection, que combina el poder del secador ghd helios y la innovadora tecnología de ghd platinum+ en un maravilloso cofre aterciopelado en color rosa empolvado.
¿Tienes el cabello dañado? ¿Sufres de descamación o irritación en el cuero cabelludo? Soluciones ecológicas para que todos estos problemas se reduzcan. Champús sólidos naturales e hidratantes sin tóxicos.
Tienda online de productos de peluqueria y estética. Ahorra siempre en tus compras!!
Forte Pro 2020L - Secador ultraligero, potente, eficiente
Forte Pro 2020L - Secador ultraligero, potente, eficiente