QUE HACER CON UNA HOJA DE RECLAMACION.

Enviado el día: 18-08-09 a las 18:48 pm

Me gustaría saber que tienes que hacer cuando tienes una hoja de reclamacion que tu te has visto obligado a pedir en otro sitio,pues simplemente me la han dado y no me han dado opcion a nada mas,como se rellena y todo lo de mas.

Enviado el día: 18-08-09 a las 19:01 pm

si la reclamacion te la an puesto a ti tu no debes hacer nada siempre es el que reclama el que tiene que ir a consumo y presentarla.y en cuanto a como se rellena en la hoja vienen los apartados expone cada parte su version y ya esta.saludos

Enviado el día: 18-08-09 a las 19:08 pm

soy yo la que reclama y no me ha dado opción a rellenar nada ,me han dado la hoja y se han marchado a sus cosas.

Enviado el día: 18-08-09 a las 20:59 pm

yo hice una reclamacion en una tienda, rellene la hoja delante da la dependienta diciendo como ocurrieron las cosas,y luego ella relleno sus observaciones, cuando yo vi que lo que puso ella era cierto y terminando yo de puntualizar la falta, entonces firmo ella y luego yo, me entregaron dos copias, una para mi y otra para llevarla a consumidores, no valio de mucho pero tampoco pedi nada a cambio.
espero haberte ayudado
si no recuerdo mal en el bloc de la hojas explica como se rellenan. un saludo

Enviado el día: 18-08-09 a las 21:00 pm

isma tu la rellenas esten ellas o no esten y cuando termines ellas te tienen que dar una hoja para ti,y en esa hoja de reclamacion pones tambien que al pedirla no te han atentido sino que se han marchado y te han dejado alli como una m ,a si es que te vas despues al ocu en el derecho del consumidor y pones otra reclamacion ,y ahora que le den patata ,se debe ser profesional hasta para vender en un mercadillo ,estas personas merecen un buen escarmiento ,quizas piensas que pierdes tiempo ,o incluso dinero para mi eso entre comillas al final se gana mucho por que la proxima vez se lo piensan mejor y no hacen mamarrachas .un beso y animo

Enviado el día: 19-08-09 a las 12:24 pm

Bueno yo he de decir que no creo que sea tu caso por que no se por que ni a quien quieres poner al reclamacion pero yo te explico mi experiencia en esto de las reclamaciones. Yo antes de en pelu trabajaba en una tienda de Movistar, me pusieron 2 reclamaciones (ambas por decir que no realizo devoluciones en dinero por las llamadas que eso se hace por telefono directamente a Movistar ya que nosotros solo eramos un distribuidor pero bueno cada uno esta en su derecho...) en mi caso le explique la la primera clienta como se rellenaba ya que no sabia, el segundo si sabia asique lo hizo solo, cuando acabo yo puse mi version y nunca mas he sabido nada, no se si en ambas ocasiones no las llevaron a consumo o si no procedio pero tampoco he visto que sirva de mucho... nunca me dijo mi empresa nada de te han puesto esta reclamacion o la otra asique ni idea que paso despues... no veo que sirva de mucho la verdad, tambien he de decir que se ponen a la empresa o establecimiento no a las dependientes/as, ya la empresa al recibirla vera quien estaba y pondra sus medidas pero no puedes poner la reclamacion a una persona en concreto almenos en la hoja, naturalmente la empresa sabra quien a sido, te lo digo a la hora de rellenarlo simplemente di dependientes/as no nombres a nadie ya que no servira y te aran volver... eso le paso a un cliente con una compañera. Un saludo y suerte.

Enviado el día: 19-08-09 a las 20:25 pm

Gracias a todas por vuestras aportaciones.