PROTOCOLO(para clientes)

Enviado el día: 08-07-09 a las 17:59 pm

PROTOCOLO PARA CLIENTES

En primer lugar..debemos siempre de agradecer a los clientes por su visita a nuestro salon..una vez realizado este protocolo.. le haremos saber de las norma de protocolo para usuarios del salon:
1)- Una vez entrado al salon..ya sea (coger cita,para que la atendamos, para ver si esta su amiga…etec)..jamas un cliente se acercara al director del salon….es el director del salon es que se debe de acercar al cliente..por que…¿estara atendiendo a otra cliente? y si es asi…no crees que tiene el mismo derecho que tu ….
2)-Si por casualidad te quedas..y te sientas sin haber reservado una cita…esta prohibido decirle a los operarios cada 5 minutos..!me falta mucho para que me atendida!...no se preocupe…nadie querrá que se marche lo antes posible mas que los mismo operarios..¿o cree usted que un cliente de su caracteristicas lo querran en algun sitio mas de una hora seguida?

Enviado el día: 08-07-09 a las 17:59 pm

3)-Si les hemos pedido color a los operarios ..por favor..cuando revise la carta de colores..no maree..al operario..con si es muy rubio o es muy oscuro..si es muy rojo o es muy verde….por favor…creame..el sabra combinar su color que trae(tres meses con raiz con tres colores diferentes ..) y creame..de una sola vez jamas conseguira el color de la chica de la revista(ella tiene 20 años) y usted….no…
4)-Si para desmontar entre lo que usted se ha realizado y su operario intenta remedia..le propone realizar algunas mechas para dulcificar el destrozo que se ha realizado…por favor..NO SE MUEVA…si necesita hablar con otra cliente..HAZLO…pero no gire usted cada dos por tres..la cabeza por que luego las mechas ..jamas saldran de la raiz que usted se medira cuando le hallamos realizado…
5)- Los matices ..existen para algo…no es una forma mas para sacarle su dinero…la decoloracion…es quitar color(aunque de primera quede bonito o usted le guste..cuando tome un poco el solo o se lo lave con un champú sin principios activos ..creame..se le convertira en cuatrocientos colores mas…

Enviado el día: 08-07-09 a las 18:00 pm

6)-El lavacabeza ..esta para lavar las cabezas…en ningun momento se nos ocurriria ahogarlas…no tenga miedo….en elcaso que quisieramos matarla…no lo hariamos en publico…seria demasiado rapido…tambien es normal..que se manche las ropa o se moje….nosotros ponemos nuestras manos para que no le caiga agua por los oidos…si usted coloca sus dedos dentro de las orejas… jamas podra poner en condiciones el cuello en la batea…con la consecuencia de mojarle siempre los filos de sus camisas…
(creeme. que .no es una vision agradable verle en sujetador..secando su camisa..por una actitud suya y haciéndome sentir culpable..
7)- A la hora de cortar….siéntese segura…le preguntaremos mil veces..si es necesario el como se lo quiere cortar….y por mucho que se acerque usted al espejo…jamas se lo podra cortar…el espejo esta para verse pero no para que usted cada vez que cojo la tijeras se acerque si lo hago bien o mal o si es lo que me has pedido….cuando vea que no quiere que corte mas….por favor…simplemente con que me lo diga…es suficiente..no intente jamas poner sus manos en su cabeza como si le hubieramos dado un koski…ni tampoco pegarnos en las manos por mucha confianza que se tengan con el operario…
8)-Jamas un marcado dura 15 dias…por esa razon tenemos unos champús apropiados y aconsejamos que se lave el cabello de dos a tres dias naturales…no es una cuestion de venta..sino de higiene… lo que quiero decir es que cada tres dias se lave el cabello…no que vengas a los tres dias a darse ese repaso para que se le mantenga la semana y media mas..

Enviado el día: 08-07-09 a las 18:02 pm

9)-Cuando estamos acabando ..creame..intentamos por todos lo medios comprenderla…pero si nos dice ..que quiere mas volumen…y una vez realizado su deseo…no diga que es demasiado…haga un calculo matematico..de los grado de altura real que quiere..sera mucho mas facil entenderlo que por sus indicaciones…
10)- A la hora de pagar..creame…no subimos los precios cada mes…contestaciones de ¡yo es que nunca me entero de tus precios!..o ¡cada vez eres mas caro y te quieres hacer rico a costa nuestra!...ya son frases muy echas…intente al menos ser algo mas creativo..nosotros lo somos a la hora de cobrar…
11)- Y si por casualidad …nos pide las citas por telefono..creame..tan solo le preguntaremos su nombre..el dia , la hora, y lo que se va a realizar..el que venga su hermana de Miami..y que solo puede estar dos dias con ella ..el que tenga el menisco roto y que su pareja se ha ido con otra..creame..en ese momento no nos interesa…tan solo queremos una pequeña información sobre usted..y su entrada en nuestro salon..lo demas sobra…
Este protocolo…se podria reducir en dos: amaras a tu peluquero sobre todas las cosas…y no pondras el nombre de su salon en vano…
Protocolo estudiado y analizado por el metodo N.I.N.S.U.( Kentaky)
Registro(83836969attp)

Enviado el día: 08-07-09 a las 18:08 pm

muy bueno loren,si señor.

Enviado el día: 08-07-09 a las 18:59 pm

totalmente de acuerdo contigo ,buenisismo ,

Enviado el día: 08-07-09 a las 19:23 pm

POR Q NO FOTOCOPIAMOS ESTE PROTOCOLO Y LO COLGAMOS EN LA PUERTA DE CADA SALON¿? COMO LOS RESTAURANTES PONEN EN LA PUERTA EL MENU DEL DIA JAJAJAJA Q BUENOOOOOOOOOO

Enviado el día: 08-07-09 a las 19:37 pm

buenisimo

Enviado el día: 08-07-09 a las 19:49 pm

genial !!!!!!! lo has clavado Loren !! jajaajaa
Yo ahora mismo lo pongo en mi salón el protocolo ..para que se lo sepan... jajaajjajaja

Enviado el día: 08-07-09 a las 20:25 pm

Yo lo cuelgo en la pelu que se lo lean todas, bueno mejor que se lo aprendan de memoria todo entero. saludos

Enviado el día: 08-07-09 a las 21:47 pm

Jajajjajajaj, mañana lo pones en grande en el salon, a ver que dicen las lobas jajajajjajaajajaj

Enviado el día: 08-07-09 a las 22:24 pm

JAJAJAJAJAJAJA LOREN ESTO ES LA REPERA ,DESDE LUEGO MUY BIEN PENSADO UN SALUDO

Enviado el día: 08-07-09 a las 22:25 pm

muy acertadojaja,que raro que david no haya hecho ningun comentario aun

Enviado el día: 08-07-09 a las 22:48 pm

Real y muy bueno loren,ojala esto lo lean las clientas listillas que entran aqui a cotillear,estaria muy bien poder ponerlo en el salon,pues esta muy bien redactado,con educacion y sin faltar al respeto,esto no deberia ofender a nadie,simplemente lo leerian,se reirian y dirian,anda pues que razon tiene jeje!!!un saludo.

Enviado el día: 08-07-09 a las 23:05 pm

muy bueno...jaja

Enviado el día: 08-07-09 a las 23:38 pm

opino lo que media luna ,me he acordado de david y sus champus, yo creo tener la suerte de que mis llallas no son petardas,asi que no me hace falta el cartel, gracias loren por este rato

Enviado el día: 09-07-09 a las 16:34 pm

Si es que eres el mejor!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Enviado el día: 09-07-09 a las 19:25 pm

Ja,ja,ja......Loren muy bueno,estoy segura que es un gran protocolo pensado por todos los peluqueros cada vez que entra un cliente,psicologicamente marcamos esas pautas en nuestro cerebro,sin decir ni pio.Besos guapo.

Enviado el día: 09-07-09 a las 21:27 pm

jajaja, muy bueno, hoy necesitaba reirme y me he reido un montón!

Enviado el día: 09-07-09 a las 21:57 pm

jajajaja... buenisimo!

Enviado el día: 09-07-09 a las 22:35 pm

jajaja ya me lo he copiado y yo si que lo cuelgo!!!!

Enviado el día: 10-07-09 a las 00:11 am

buenisimo loren
ahora lo colgaremos y a ver kien la listilla k lo cumple

Enviado el día: 10-07-09 a las 00:15 am

De lo mejor que he leido ultimamente referente a nuestra profesion, enhorabuena. un saludo.

Enviado el día: 11-07-09 a las 20:29 pm

jjejejejej valla Loren no conocia esta faceta tuya de humor ingles jjejejeje es una buena idea si se dejaran de llevar las clientass jjejejjeje un abrazooo

Enviado el día: 12-07-09 a las 21:03 pm

Muy bueno Loren, de lo mejor.

Enviado el día: 05-08-10 a las 13:48 pm

Muy viejo el post, pero ...Loren ...FANTASTICO...esto me lo copio yo y o doy a mis alumnos a partir del prosimo curso....

Agarimos

Enviado el día: 05-08-10 a las 17:46 pm

jajajajajajajajajajajajajajajajaj
aja muy bueno loren! El mejor
sin duda

Enviado el día: 05-08-10 a las 17:51 pm

Buenísimo, aunque habría tanto que añadir...

Enviado el día: 05-08-10 a las 18:37 pm

BUENNNIIISSIIMOOOOOO!!!! me parto, que razon...lo del marcado de 15 dias esta bordado.

Enviado el día: 05-08-10 a las 20:55 pm

Sì de verdad muy bueno!! porquè no añades Raquel?

Enviado el día: 05-08-10 a las 22:07 pm

lo de los quince dias,no se si copiarlo y aaaaaaampliarlo¡¡¡¡de lo mejor que se escribio en este foro¡¡¡¡

Enviado el día: 05-08-10 a las 23:09 pm

Veamos, no sé que me pasó o porqué rayos me sale el mismo mensaje tres veces, (patético), pero, no es verdad que todos tendríamos un par de hojas que añadir??!!

Enviado el día: 05-08-10 a las 23:13 pm

Sra; no pregunte indiscriminadamente, qué notas sacó tu hija, está malo el padre de tal o cual, es verdad que fulana está embarazada, uy, a ésta del quinto la conozco yo, tu madre sale mucho???Cúanto te cuesta un tinte??
(Por favor, cierra el pico, no puedo más)
Yo le contesto: No sé,no le pregunté, esas cosas no se preguntan. Y sigue, y sigue, uggghhhhhhhhhhhhhhh!!!!!!!!Sí, sí, esa q vive encima de tí se juntó con ....diosssssssssssssssssssssssssssssssssssss.

Enviado el día: 05-08-10 a las 23:18 pm

Sra que todos losdías, no es una broma, todos los días, llega dos horas tarde, no sé para qué viene.
-Uy, llego algo trde,eh,eh,eh???
-Bueno,un poco, la verdad.
Se impacienta y se impacienta y a los cinco minutos dice:
-Ay!!! Entonces es que me colasteis alguna porque si no...eso es que me pasó alguien delante, cómo me pasasteis a alguien??
-No,no, tu peinado se haría en el tiempo de exposición de dos coloraciones, pero como tenías cita para las 4,30 y son las siete, tienes que esperar un poquito ahora.
No, pero esto no puede ser, no puede ser, esto no se hace....
(Jamás llegó menos de dos horas tarde) Lo bueno es que por un oído me entra y por otro me sale.

Enviado el día: 06-08-10 a las 09:16 am

buenisimo vamos para enmarcarlo en la pelu.

Enviado el día: 06-08-10 a las 10:11 am

Otra q no pide cita y cuando llego a abrir dice:
-Llevo desde las siete de la mañana esperando! Casi me muero
de frío.
-Uy! Y como no me llamaste, así por lo menos te diría que
abrimos a las 9,oo!!
-No, para ser la primera, pero vaya frío que pillé aquí,
como coja catarro...
Y lo peor era que había dos citas para las 9,00 y tuvo que
esperar.
Otras dicen:
Uy!! Como te gusta dormir, eh??
Llevo dos horas en la puerta, y yo pienso:
Dormir o lo que me dé la santa gana, tu sabrás lo que estaba
haciendo?????

Enviado el día: 06-08-10 a las 10:12 am

Ésto no se podria pasar, al menos a internos? Nos van a
leer!!!

Enviado el día: 06-08-10 a las 10:40 am

jajajaj muy bueno el protocolo loren

Enviado el día: 06-08-10 a las 13:12 pm

CUANTA RAZON TENEIS!!!!!!!bUENISIMOOOOOO.A mi cuando empiezan como cotorras sin parar SIN PARAR digo 1.30H os lo juro q me empiezan a temblar las piernas y a entrarme mareo, A veces me entrA hasta la risa, no es broma. Si pudiera decirlas: CALLESE YA POR DIOS, DESCANSE UN POQUITO, PORFAVOOOOR

Enviado el día: 06-08-10 a las 13:57 pm

Sra/sr; cuando le entre un buen ataque de tos, por favor, póngase la mano delante!!

Enviado el día: 06-08-10 a las 14:31 pm

Me encanta¡