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Convertir el fracaso en la semilla del éxito
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Su 'Sistema Ambidextra' de corte de cabello está arrasando en Galicia: la agenda del año está ya completa con clientes de toda España
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Rafael Bueno y Manuel Mon hacen historia en los ABS Global Image Awards de Chicago
Wakanda, la primera colección conjunta entre Rafael Bueno y Manuel Mon, les ha valido el premio 'Texture Expert' y la joya de la corona de la competición: el 'Leo Passage Gold Trophy' a la mejor colección global del año
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8 tratamientos incompatibles con el cabello rubio
Dimitri Barm, director creativo de Dim Salón experto en cabellos rubios, nos da las claves para mantener un color radiante incluso en verano y nos advierte de los tratamientos que se deben evitar
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American Crew, la marca de peinados masculinos nº1 del mundo, presenta 'Yearbook', un pronosticador de tendencias masculinas que desvela nueve peinados imprescindibles, diseñados para que los profesionales del cabello y sus clientes se inspiren
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Así es Threading, la nueva y arriesgada colección de Corta Cabeza
Esta firma peluquera apuesta por looks que reivindican la diferencia como uno de los valores principales del ser humano
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CONCURSO BEAUTY MARKET PELUQUERÍA
Beauty Market y Perfect Beauty regalan 6 planchas Techno Ionic, con tecnología cerámica iónica
Diseñada específicamente para lidiar con cabellos rebeldes y crespos
"Hacer preguntas es prueba de que se piensa".
Rabindranath Tagore, poeta, novelista,
músico y filósofo bengalí (1861-1941).
En un sector como el nuestro, la información es muy importante si queremos ser competitivos. Debemos estar al día de las novedades y de lo que ocurre en el mercado. Hay muchas maneras de informarnos: por Internet, por los medios de comunicación, incluso (aunque no debería ser así) por clientes; pero sin duda, uno de los canales más fiables y que nos hace perder menos tiempo son los comerciales, claves en un mundo tan competitivo como el actual.
Los comerciales, o su papel, han cambiado mucho últimamente. Antes, el estilo del comercial era el del típico vendedor rápido y agresivo, con poca formación técnica y más preocupado en vender producto que en “hacer servicio”. Ahora ha cambiado. El cliente es quien marca el ritmo, quien tiene un conocimiento alto del sector y quien demanda la máxima información del producto.
Las empresas dan cada vez más importancia a la preparación de sus comerciales. La formación en ellos es continua. En sus conocimientos no sólo entra el producto y su competencia, sino la evolución de los mercados y del consumidor final, los procesos de producción, las técnicas y tecnologías empleadas, etc. En cierto modo son técnicos cualificados, que no sólo venden el producto sino que también informan y aconsejan al cliente. El comercial actual debe ser capaz de dar respuestas a cualquier circunstancia y tener respuestas a todas las cuestiones planteadas por el cliente.
Actualmente, las técnicas de ventas se basan mucho más en establecer una buena relación con el cliente y sentar las bases de una relación fructífera que en cerrar una venta lo más rápido posible. Un cliente satisfecho es un cliente que repite.
Los comerciales, además de traernos las mejores ofertas y las últimas novedades del sector, son una fuente de información valiosa para nuestro futuro. Es por este motivo que cuando hablamos con ellos no estamos nunca perdiendo el tiempo, sino invirtiendo en nuestro propio negocio.
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