Enviado el día: 19-04-12 a las 00:09 am Mi decepcion realmente más que ser con el Elumen es con la respuesta que me han dado ante un problema. Os cuento, Resulta que mes a mes a mi socia le aplico el Pk en todo el cabello, tiene una base a la altura de un 6 natural y primero le aplico un 10 a 20 volumenes con unos velos con plata a 10 vol. salteadas para que quede más intenso el rosa por algunas zonas, dejo el tiempo de exposición, aclaro y lavo con un champú alcalino, aplico prepare, seco, aplico elumen en todo el cabello y lo dejo el tiempo de exposición. llevo haciendo esto durante 5 meses y siempre he obtenido el resultado deseado. el caso es que desde el ultimo pedido de Pk que hice no me está dando resultado, sigo haciendo las cosas exactamente igual que siempre, con los mismos productos, pero de las dos ultimas veces cuando aclaro el elumen me encuentro con que la raiz está rubia y tengo que volver a realizar otra aplicación y aun así me queda una especie de rubio cobrizo rosaceo muy extraño. Me pongo en contacto con ellos bastante preocupada, primero me dicen que es imposible, ojo! imposible no es porque a mi me ha pasado, despues me dicen que debería de aplicar primero el tinte acido de Goldwell para que funcione, tinte ácido? -digo yo- no se supone que eso cierra cutícula y cuando vaya a aplicar el elumen no permite su optima absorcion?, Despues me dicen que no puedo aplicarlo sobre un tinte que es solo sobre decoloración porque el tinte modifica la estructura del cabello, acaso la decoloración no lo hace? y acaso el tinte ácido de Goldwell NO ES TINTE?... ah! tambien me dicen que no debería aplicarlo sobre una altura 10, que debería aplicarlo sobre una altura 9 como máximo... yo lo he aplicado sobre blanco y no he tenído ningun problema... Les pregunto si no cabe la posibilidad de que esa ultima remesa de pk por el motivo que sea pueda contener menos pigmentación de lo normal y me dicen... NO NO NO IMPOSIBLE, nadie se ha quejado... pero te llevo un nuevo bote de pk y probamos a ver que tal..., de acuerdo, me conformo... viene, no me dan ninguna respuesta coherente ante mi problema y después de haberme gastado 2 botes de pk con su respectivo lock, me dejan el nuevo bote de Pk para que pruebe y me lo cobran! bueno, no me lo cobran, me lo cambian por uno de los mios de otro color! ME ENCUENTRO MUYYYYY DECEPCIONADA!! MUCHO!!
Re:Decepción con Elumen y Goldwell Enviado el día: 19-04-12 a las 07:59 am
No me estraña,con una actitud asi yo tambien lo estaria. Yo tambien gasto Elumen y gasto es PK,ademas he pedido hace poquisimo asi que cuando lo aplique lo tendre en cuenta y si me da el mismo problema te comento,un saludo
Re:Re:Decepción con Elumen y Goldwell Enviado el día: 19-04-12 a las 08:39 am
yo creo que han bajado la calidad del producto, con respecto de años atras, o es que ya hay mejores productos que entonces y la diferencia ya no es para matarse.
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