LA VENTA EN EL CENTRO DE ESTETICA

Enviado el día: 22-10-12 a las 12:36 pm

Hola a tod@s. Quisiera reabrir un tema que ya expuse anteriormente.¿ No estáis un poco cansadas de que después de ofrecer el mejor servicio a nuestr@s clientes,ya sea facial, corporal, de cuidado de manos, pies, maquillaje...etc, después se vayan a comprar el producto a la farmacia, la droguería, la herboristería...etc.
Nosotras tenemos un arma valiosísima para vender el producto al cliente, lo conocemos, sabemos sus necesidades, su poder económico, somos las mejores vendedoras de que disponen las firmas, y sin embargo no nos ofrecen ningún tipo de apoyo, si no hacemos una gran inversión.
NECESITAMOS que nos apoyen de una vez, facilitándonos el producto, como hacen con sus comerciales, parece mentira con los tiempos que corren que todavía no se hayan dado cuenta de que somos la mejor "tienda" y la mejor inversión que pueden hacer.
No podemos andar comprando megaexpositores, ni podemos realizar una gran inversión en productos, debemos hacer entender a las firmas que deben de facilitarnos el producto, ya que somos su "escaparate". Si yo vendo-tú vendes, no pensáis lo mismo?

Enviado el día: 22-10-12 a las 15:46 pm

Tienes toda la razón!!! yo voy a coger una firma que se
ofrecen a venir la formadora y hacer todo el dia diagnósticos
con una cámara super chula de piel que te saca 3 papelitos con
el diagnostico. uno con lo que ha detectado en tu piel, otro
de los cosméticos que deberías usar en casa y otro de los
tratamientos que deberías hacer en la cabina. Y la formadora
no te cobra nada! Es un apoyo para que puedas vender mejor sus
productos. Y la verdad es que me encanta la idea!

Enviado el día: 22-10-12 a las 16:47 pm

Hay empresas que dejan un expositor de productos y se pasan
cada mes a cobrar. Yo colaboro con una.Pero yo soy mala
vendedora.

Enviado el día: 22-10-12 a las 16:58 pm

Hola Karma, primero de todo, no sé si este post tendría que estar en el "canal
comercial", pero ahí vamos.
Como comercial de una marca pequeña te he de decir que sois vosotras las
que teneis la última palabra en la compra del producto o marca. Nosotros, los
comerciales, tenemos un trabajo que es el de asesorar y el de ofrecer nuestras
condiciones, las que nos impone nuestra marca, en mayor o menor medida,
luego, a partir de aquí nosotros podemos hacer de más o de menos en
función de la manga ancha que nos da la empresa, aunque no deja de ser un
tema delicado y peliagudo, entre otras cosas porque partes de las mismas
condiciones para todas, pero factores como el consumo, la fidelidad etc...
hasta el buen rollo o el "feeling" con la clienta acaban dando forma a
diferentes formas de trabajo para cada una.
Una anecdota rapida: Clienta o "exclienta" (ya que no sé si la he perdido) 2
pedidos en 8 meses, el primero en navidad de 200€, el segundo de 140€ a
principios de julio y con vencimiento a 30 días los 2, tanto uno como el otro
los acabó pagando a 90 días, con el segundo pedido y ya habiendo vendido
todo el producto, en lugar de pagarme, hizo reposición de la competencia sin
haberme pagado a mi... habiendole dado todas las facilidades del mundo,
justo cuando hablabamos la semana pasada de hacer reposición, le comento
que mi jefe me había dicho de intentar ajustarnos "un poco a los
vencimientos" me dice que se lo ha de mirar... y repito... factura de 140€ y el
material más que vendido... ese es el feeling al que me refiero... Y por
supuesto, entiendo que trabajeis con más de una marca, solo faltaría. En este
caso lo que pido es un poco de respeto por mi trabajo, no estamos hablando
de fidelidad.
Ah!!! y no trabajamos con "megaexpositores" ni pedimos "grandes
inversiones" , facilitamos "muestras" con todas las reposiciones y no las
cobramos!!! ... Y como tu dices... si tu vendes, yo vendo. Un saludo

Enviado el día: 23-10-12 a las 10:01 am

Ya sabeis: si nombrais marcas teneis que ir al comercial....

Enviado el día: 23-10-12 a las 18:26 pm

Hola sinergia. Eso es lo que pensamos, pero no es así, tenemos muchas herramientas para poder vender. De qué es el expositor?, podrías pinchar en mi avatar y darme más información?. Muchas gracias

Enviado el día: 23-10-12 a las 18:33 pm

Hola jordi, está claro que siempre hay excepciones, a tí como comercial y a nosotras con nuestras clientas. De todos modos no estaría de más si pudieras decir en el canal comercial la marca a la que representas, podría ser interesante mutuamente. Un saludo

Enviado el día: 23-10-12 a las 21:36 pm

Podriamos pedir que lo pasen a comercial? Pienso que es muy
interesante y podemos ayudarnos entre todas!

Enviado el día: 23-10-12 a las 22:08 pm

La mayoria de veces que nombro la marca para la que trabajo me acaban
eliminando la publicación, y que conste, que nunca lo hago gratuitamente y
siempre en el canal comercial. Y siguiendo el hilo de otro post tuyo en
referéncia a lo que aquí se expone, para la mayoría de marcas es complicado
el tema de los depositos de material, yo lo he comentado algúna vez con mi
jefe y siempre me ha puesto algúna pega. En una ocasión me comentó que si
yo creia que tenía que darle este trato "preferénte" a alguna clienta puntual
que podriamos hablar, pero partiendo de la base de que todas soys
"potenciales buenas clientas" no me parece bien empezar a discriminar unas
sí y otras no, yo al menos intento dar el mismo servicio a todas, ya que la que
hoy te hace un pedido de 60€ porque va justita, mañana te puede hacer uno
de 300€.

Enviado el día: 23-10-12 a las 23:06 pm

Yo esto en su día lo vi hacer a una empresa y funcionaba muy bien, pero
yanno lo hacen

Enviado el día: 24-10-12 a las 11:34 am

Teneis que contar que los expositores, material publicitario, formadoras, aparatologia de diagnóstico.

Todo ello tiene un coste, que evidentemente está incluido en el precio del producto con un sobrecoste importante. Lo acabará pagando, inicialmente vosotras y a posteriori si hay vta la clienta final.

Hay empresas que sí realizan depósitos de mercancia, sobre todo a través de asociaciones, me comentaran alguna en la zona de Valencia y Pais Vasco que sí lo realizaban. Pensad que las distribuidoras realizan sus valoraciones y los centros que más intentan acogerse al depósito, suelen tener venta muy baja, no quieren compromiso mínimo de vta, y en algunos casos pasados un tiempo, devuelven el producto en malas condiones por exposión al sol...

Nosotros a través de la asociación lo hemos hecho alguna vez en casos puntuales, pero suelen establecerse unas condiciones particulares.

Enviado el día: 24-10-12 a las 14:26 pm

La empresa que me hace lo de la camara es MASSADA. Pero hay más casas de cosméticos que lo hacen! Es mirarlo!

Por cierto,alguna marca que si no vendes el producto te lo cambie por producto diferente??? Se que algunos lo hacen. Un abrazo!