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    sidonia.pro
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    FASTIDIADA POR LAS FRANQUICIAS , QUE HACER ?

    sidonia.pro

    Enviado el día: 20-11-13 a las 10:29 am

    Hola, he notada que me ha bajado mucho la faena en estetica, tengo dos franquicias en el pueblo, antes solo se dedicaban a tema de maquinas, pero desde hace dos meses hacen de todo. estoy muy agobiada y cabreada a la vez con las dichosas franquicias, nose que hacer, a veces pienso en poner los precios como ellas para captar clientas, que me aconsejais? estoy desmoralizada, suerte que tema masajes estamos muy especializados y tenemos faena, pero que pasa con la estetica? las franquicias nos estan haciendo mucho daño y no sabes como me fastidia. gracias y saludos

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Se han obtenido 28 respuestas. Mostrando de 1 al 28
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  • Enviar un mensaje privado a marmi.pro
    marmi.pro
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    marmi.pro

    Enviado el día: 20-11-13 a las 12:25 pm

    al final es todo un batiburrillo, cada vez hay menos seriedad y estamos viviendo una época del "todo vale", y a otra cosa. ¿Qué se puede hacer?, pues la verdad, éso mismo me pregunto yo!!!!!,y si añadimos groupalias y otras por el estilo, que vende productos hasta el gato, que muchas compran aparatos de segunda y tercera mano, y sin tener pajorera idea, se ponen a hacer tratamientos al tun-tun creyendo que en cuatro días se van a forrar..., etc etc etc....pues ya me dirás.... saludos guapa.

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    sidonia.pro
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    sidonia.pro

    Enviado el día: 20-11-13 a las 12:37 pm

    Pues si, ya llega un punto que no sabes que hacer, entre que esta la cosa muy floja que es normal porque despues del verano la estetica baja mucho, y se empieza a espabilar en diciembre y las franquicias que hacen ya de todo, nose a donde vamos a llegar, parecen setas, nose a que dedicarme, estoy en paro, ala una franquicia de estetica y a ganar dinero, que la realidad es muy diferente. pero ya estoy cansada si quieren guerra la tendran. eso si necesito aporte de ideas porfavor. un saludo y gracias

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  • sil 79

    sil 79

    Enviado el día: 20-11-13 a las 14:37 pm

    Hola guapa,to hago mucha publi, la paso por wassatp,facebook etc.intentar meter cosas nuevas aAunq siga con lo mismo de siempre,la clienta le gusta q tengas cosas nuevas,buen precio pero sin regalar Claro,y ser diferente me refiero profesional,porq yo he entrado alguna franquicia a preguntar y no me Han preguntado nisiquiera si tengo alguna enfermedad y soy diabetica y tengo hipotiroidismo.animo.

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  • Anita

    Anita

    Enviado el día: 20-11-13 a las 17:28 pm

    Aunque a mi no me gustan para nada, yo os recomendaria que ya que veis tan claro que las franquicias se forran, tal como comentais, monteis vosotras una franquicia.
    No se adelanta nada con pelearte con ellos, si ves que es asi de facil pues hala, a comprar una y a probar.
    De todas formas indicaros que la mayoria de franquicias que hay en mi ciudad a los 3 meses de abrir ya estan todas en traspaso, cambian de manos 3 o 4 veces en un par de años y al final todas a cerrar, lo de que revientan precios es verdad pero son los ultimos estertores antes de la muerte, intentan reventar precios ya que es lo unico que se les ocurre y por supuesto lo peor que pueden hacer ya que en pocos dias no cubren ni los costes y tienen que cerrar por las bravas, sin pagar a proveedores ni alquiler ni al personal.

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    sidonia.pro
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    sidonia.pro

    Enviado el día: 20-11-13 a las 17:59 pm

    Anita yo no veo que se forren, pero el problema es el siguiente, ellas captan al cliente por un precio bajo, el cliente se gasta su dinero y se hace el tratamiento la mayoria de las veces sin resultados, pero aunque no tengan resultados no se van a venir a mi centro a volver a gastarse el dinero no?= con lo cual es un cliente perdido este año, con uno no pasa nada pero como es un anzuelo la gente pica y ya se han gastado el dinero, porque el precio final no es el que anuncias sueltan el cebo que es por ejemplo cavitacion 25 euros, la gente va y se compra el bono de cavitacion a 25 euros, y cuando se lo van hacer les dicen que claro que la cavitacion por si sola no funciona que necesitan la presoterapia y que la sesion es 25 euros mas. ya las tiene pillada con el bono de cavitacion y no les queda mas remedio que hacerse el de preso,con lo cual 25 25=50 euros por sesion multiplicado por 10 sesiones ya han conseguido 500 euros.ya no son tan baratas, pero su publicidad agresiva con el 25 euros por zona ha triunfado con lo cual quien se vuelve a gastar el mismo dinero en otro sitio porque el primero no ha funcionado. yo estoy muy contenta con el centro que tengo anita, pero me esta flojeando en estetica, y suerte como dije antes que estamos especializados en masajes porque somos un centro de spa , pero claro ellas antes solo competian con maquinaria, pero desde hace un par de meses, ya hacen de todo hasta blanquamiento dental, y yo sinceramente creo que a mi me esta afectando, tengo mi clientela fija pero las nuevas te aseguro que todas pasan por un centro de estos porque la pela es la pela y si tu tienes algo a 35 y ellas a 25 son 10 euros menos asi que ni se lo piensan.

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    sidonia.pro
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    sidonia.pro

    Enviado el día: 20-11-13 a las 18:05 pm

    marmi que razon tienes, por eso pregunto que hacer, hago yo lo mismo con el laser lipolitico, yo tengo laser preso a 40 euros la sesion. pero claro no pone 25 sino 40. entonces tendria que hacer la misma publicidad laser lipolitico 25 euros y cuando entren explicarles que el laser vale eso pero que necesitan la preso que serian 15 euros mas por sesion, la verdad que lo he estado pensando porque ellas consiguen lo que necesitan por 25, en una de ellas pone 25 euros cavitacion porque pagar mas por lo mismo. en fin... si yo se tambien como trabajan estas franquicias porque una amiga mia fue a preguntar y telaaaaa, no saben lo que hacen algunas. a ver si entre todas podemos dar ideas y asi poder competir con ellas. gracias chicas

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  • akire

    akire

    Enviado el día: 25-11-13 a las 19:07 pm

    a mi me da mucha pena ver como centros de estetica o peluquería no tienen gente y sin embargo las franquicias esta llenas.. en las franquicias no se puede pedir que te hagan el mismo servicio tan bien hecho como te lo harían en un centro especializado. las franquicias quieren dinero rápido. la autónoma quiere q vuelvas y quedes contenta y veas resultados.yo conozco una franquicia que la esteticista no esta ni titulada con unas uñas super largas haciendo limpiezas de cutis y tratamientos.

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    sima86.pro
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    sima86.pro

    Enviado el día: 26-11-13 a las 18:20 pm

    Yo en eocas flojas como ahora pongo laser lipolitico preso por 30 cogiendo bono de 5 sesiones minimo. En otro momento las meto tambien la plataforma y cobro la sesion a 40€ también cogiendo bono. No estoy dispuesta a cobrar a menos de 30€ la sesión de una hora aprox.

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    sidonia.pro
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    sidonia.pro

    Enviado el día: 27-11-13 a las 17:28 pm

    hola sima, yo tambien he hecho el mismo bono. son 35 euros la sesion con laser lipolitico presoterapia. si hacemos cuentas estamos mas baratas que estas franquicias solo que su publicidad es mas agresiva 25 euros por zona, 25 preso 25 cavitacion asi que les sale la sesion a 50e. esta semana no tengo bonos, pero ya se me han apuntado dos para la semana que viene, a ver si diciembre viene con otra energia por dios.

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  • fausta

    fausta

    Enviado el día: 29-11-13 a las 12:24 pm

    hola! mirfa yo tengo una franquicia y me parece penoso que hableis asi porque yo soy esteticista titulada y trabajo igual o mejor que otras que no tienen franquicia. no nos podeis meter a todos en el mismo saco y tendriais que hablar con mas cuidado y saber que las franquciadas tanbien somos autonomas como vosotras-


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    sidonia.pro
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    sidonia.pro

    Enviado el día: 29-11-13 a las 18:34 pm

    perdona fausta, yo hablo con propiedad y de las franquicias que tengo en mi pueblo, hay pocas que sean esteteticista . `porque no puedo poner marcas sino te hablaria con mas claridad, yo tengo una clienta actualmente que trabajaba en una franquicia y sabes lo mas fuerte ,que teneis unas cremas con vuestro logotipo y donde teneis el lavoratorio? cremas a 5 euros de facial??? te digo yo de donde me dijeron que se sacaban las cremas marca blanca tipo merc... y solo le teneis que poner vuestro logotipo. y eso no es engañar a los clientes??? para mi lo penoso es me voy al paro nose que hacer ala monto una franquicia de estetica. si te metes en el foro el cuerpo alucinarias la de gente sin experiencia preguntando para montar franquicia. siento si no es tu caso y te salia mas a cuenta ser franquiciada, pero se de lo que hablo, y ni hablar de los precios que ponen eso si que me parece penoso, arrastran la estetica por los suelos. nose como os sale a cuenta pagando un rollalty es mas las maquinas de donde vienen??? mira mejor me cayo porque telaaaa.

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  • fausta.pro

    fausta.pro

    Enviado el día: 29-11-13 a las 19:21 pm

    MIRA SIDONIA.PRO LO QUE NO SE PUEDE ES GENERALIZAR DE ESA MANERA Y PARA EMPEZAR YO SOY FRANQUICIADA Y YO LAS CREMAS LAS TENGO DE MARCA COMERCIA Y NO LAS MIAS Y HAY FRANQUICIAS Y FRANQUICIAS PORQUE A MI ME PIDIERON EL TITULO Y SI NO LO PRESENTABA NO ME DEJABAN ABRIRLA... LO QUE NO VOY A PERPITIUR QUE POR OTRAS FRANQUICIAS HECHEIS EN TRABAJO DE PROFESIONALES COMO YO POR LO SUELO PORQUE YO NO DEJO EL VUESTRO ASI...
    Y MIS MAQUINAS YO SE MUY BIEN DE DONDE VIENEN... HAY QUE TENERE CONSIDERACION CON TODO EL MUNDOY EN MI FRANQUICIA PONGO LOS PRECIOS QUE A MI ME PAREZCAN COMBENIENTES...


    DE TODAS FORMAS A MI ME PARECE MUCHISIMO PEOR LA ESTETICISTAS "PROFESIONALES" QUE TRABAJAN A DOMICILIO SIN DARSE DE ALTA Y SIN NADA QUE ESO SI QUE NOS HACE MAS DAÑO A TODOS Y NO LAS FRANQUICIAS....

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    sidonia.pro
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    sidonia.pro

    Enviado el día: 02-12-13 a las 11:57 am

    FAUSTA,SIENTO MUCHO SI TE HA MOLESTADO, NOSE QUE TIPO DE FRANQUICIA TIENES PERO ERES DE LAS POCAS QUE TIENES UNA FRANQUICIA EN CONDICIONES, POR ESO TE DECIA QUE SABIA DE MUY BUENA TINTA EL TEMA DE LAS FRANQUICIAS Y LOS COSMETICOS QUE UTILIZAN. Y LAS MALAS FRANQUICIAS ESTAN HACIENDO MUCHO DAÑO AL RESTO DE CENTROS DE ESTETICA, Y ESTAMOS MUY QUEMADOS, Y MUCHAS NO SON PROFESIONALES, YO TE ASEGURO QUE A TI SE TE PLANTA UNA FRANQUICIA CERCA QUE SABES QUE LA CHICA NO TIENE TITULO, QUE SUS COSMETICOS SON DE MUY BAJA CALIDAD Y ENCIMA REVIENTAN PRECIOS Y TE MOLESTARIA, A MI ME FASTIDIA MUCHO QUE LA GENTE NO TENGAN NI TITULOS NI CONOCIMIENTOS Y SE MONTEN FRANQUICIAS DE ESTETICA. SUS ANUNCIADOS SON TARIFA PLANA EN TODO A 25 EUROS PORQUE PAGAR MAS POR LO MISMO? COMO YA DANDO A ENTENDER QUE SI VAN A OTRO SITIO Y LES SALE MAS CARO QUE ES UN ABUSO. Y CLARO QUE ESTOY DEACUERDO EN LAS ESTETICAS ILEGALES, PERO SI TE ENTERAS DE UNA A DENUNCIAR Y QUE LO LEGALIZEN COMO NOSOTRAS QUE PAGAMOS HASTA POR IR AL LAVABO CASI. EN FINN DISCULPA SI TE MOLESTO. UN SALUDO

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    Martisee.pro

    Enviado el día: 14-01-14 a las 17:50 pm

    Hola a todas, mi opinión sobre esto es muy clara. Esto es una moda empresarial y como todas las modas se acabará... y se quedarán los centros buenos con buenos clientes. los clientes que tienen dinero y se cuidan saben perfectamente las diferencias entre algo de 10€ y algo de 50€ y aunque suene triste....esos clientes son los que interesan....yo prefiero trabajar bien, cobrar bien y tener buenos clientes aunque me cueste más esfuerzo, publicidad e inversión.....antes que forrarme 2 años haciendo tratamientos malos en 15 minutos para acabar cerrando...y por último y PARA QUE NADIE SE SIENTA OFENDIDO ....sí...también puedes ser muy buena trabajando e invertir en una franquicia...trabajar bien...y todo lo que quieras....pero recuerda que tu pagas un nombre y una reputación....si con el tiempo una franquicia desaparece....tu desapareces también. Perdón si he molestado a alguien. Un saludo.

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    sidonia.pro

    Enviado el día: 15-01-14 a las 19:24 pm

    Hola, Martisee estoy contigo en lo que dices, claro que tiene que haber franquicias con buenas esteticistas, pero tambien hay muchas sin experiencia que son las que trabajan sin tener idea y terminan fastidiando a las demas franquiciadas con experiencia, pero como bien dicen las compañeras es la moda empresarial, son como setas, y hay que aguantarse aunque no estemos de acuerdo en su publicidad tarifa plana a 25 euros porque pagar mas por lo mismo, ala y a nosotras que nos den claro.

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  • fausta.pro

    fausta.pro

    Enviado el día: 16-01-14 a las 18:05 pm

    perdonad pero creo que hay que medir las palabras ya que todo lo que decís aquí muchas de vosotras lo decís en vuestros centros también y no tenéis en cuenta que podéis estar fastidiando el trabajo de los demás, si os fastidian las franquicias igual también a lo mejor deberías de hacer un poco de autoreflexion y si no lo queréis hacer simplemente encargaros de vuestros centro y no miréis a los demás lo que hacemos o dejamos de hacer... y todo esto TAMBIÉN SIN QUERER OFENDER A NADIE.... porque yo ya me estoy cansado de esto y de tener que justificarme ante todas mis clientas por gente como vosotras que malmetéis contra las franquicias cuando y yo por ejemplo no me meto con vosotras....

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    Martisee.pro
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    Martisee.pro

    Enviado el día: 18-01-14 a las 12:30 pm

    Hola fausta....te estoy hablando de una realidad..no de lo que yo opine. Cuando creas un negocio no sólo tienes que saber trabajar la actividad para sacarla adelante.......tienes que tener una idea mínima de como funciona a nivel económico ....las franquicias son creadas por grandes empresarios que buscan ganar dinero...no por profesionales que les gusta su trabajo.....lo único que digo es COMO FUNCIONA UNA FRANQUICIA???.......y lo siento sí te han vendido otra cosa pero las franquicias tienen CADUCIDAD. Tu firmas un contrato de colaboración con ellos...cuando vean que los ingresos no son los que esperan...te quitan del medio.....así de simple....no pasa nada....sigues con tu local...le cambias el nombre....lo haces tuyo...Y A FUNCIONAR!!....simplemente te estoy hablando de cómo funciona una franquicia .....NO de como trabajes tu. QUE TE VAYA MUY BIEN......Y por cierto....como en algún otro comentario que hago en otra charla de por aquí......yo no necesito hablar mal ni tirar a las franquicias a nivel calidad de sus trabajadoras y poner en contra a mis clientes.......eso solo demostraría mi inseguridad....y no, no es mi estiló. UN SALUDO.

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    sidonia.pro
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    sidonia.pro

    Enviado el día: 20-01-14 a las 10:04 am

    A ver fausta tu nunca vas a estar de acuerdo porque eres una franquiciada y es normal que defiendas tu franquicia, pero yo se de sobras lo que se hace en ciertas franqucias, comentado por gente que han trabajado en ellas, y es alucinante lo que se puede llegar ha hacer por ganar dos duros. sobre lo de comentar con las clientas para eso esta la etica profesional, haya cada cual con lo que comenta con sus clientas y si convierten un centro de estetica en una verduleria, pero siento decirte que no es mi caso, que cada cual vaya a donde le de la gana,pero es mi opinion las franquicias estan fastidiando a los centros de esteticas y si quieren competir que lo hagan pero con calidad. o te parece correcto poner tarifa plana 25 euros porque pagar mas por lo mismo, que quiere decir que en los centros de esteticas hacemos lo mismo pero queremos cobrar mas, eso lo ves tu bien¿¿ a lo mejor es que en los centros de estetica no tenemos aparatologia china que cuestan dos duros y se pueden poner precios muy reventados.Puede ser que pagamos caras nuestras maquinas porque son buenas y esta claro hay que subir el precio, porque das calidad.

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  • fausta.pro

    fausta.pro

    Enviado el día: 20-01-14 a las 16:18 pm

    MIRAR YA ESTOY MUUY CANSADA DE ESTAS CHORRADAS Y ME GUSTARÍA QUE SE DEJARÍA EL TEMA EN PAZ YA QUE ME SUPONGO QUE SI TAN BUENAS SOIS TODAS TENDRÉIS OTRAS COSAS EN QUE OCUPAROS. POR OTRA PARTE ME PARECE PENOSO QUE TENGÁIS QUE ECHAR EL TRABAJO DE LOS DEMÁS POR LOS SUELOS Y YA ESTOY CANSA DE ESO TAMBIÉN ASÍ QUE ME GUSTARÍA QUE SE ZANJARA ESTE TEMA POR UNA VEZ.
    YO NO ME METO CON LOS CENTROS Y QUE LOS CENTROS NO SE METAN CON LAS FRANQUICIAS. PUNTO Y FINAL.


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    Martisee.pro
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    Martisee.pro

    Enviado el día: 20-01-14 a las 20:14 pm

    No son chorradas....y no dejo el tema por eso mismo...por qué no podrías contestar...y si, si tengo cosas que hacer..pero esto me eeeeentretiene no sabes cuanto......y no puedes meterte con los centros buenos ni con sus precios por que nunca te podrás comparar...seguro que no podrías contestarme a ¿qué marcas usas? ¿Cuanto inviertes cada semana? ¿Cuánto pagas de leasing por las máquinas cada mes?.....dudo mucho que quieras contestarme a eso..podemos estar así toda la vida ....ya veo k los comentarios carecen bastante de argumento.

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  • Fausta.pro

    Fausta.pro

    Enviado el día: 20-01-14 a las 21:57 pm

    Yo no me meto ni con los buenos centros ni con los malos que simplemente me ocupo de mi centro y estoy segura de que me puedo comparar con los mejores centros por mi trabajo y currículum ya que eso sí dudo que tu puedas igualar. Bien respecto a las marcas uso bioskin, por si no lo sabes un laboratorio de muy buen prestigio, Bruno vassari y natur nua. No pago ningún leasing porque las máquinas son mías. Y para que no dudes tanto si quieres te puedo dar asta mi DNI para que veas que no tengo ningún miedo. A lo de mis argumentos no te voy a contestar ante todo educación

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    sidonia.pro
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    sidonia.pro

    Enviado el día: 21-01-14 a las 17:20 pm

    Hola, no me hace nada de gracia tener que estar discutiendo con una compañera,fausta creo que te lo estas llevando al terreno personal, este post no se hizo para dañar a nadie, solo para comentar el tema de las franquicias, tu te sientes molestas por nuestros comentarios y yo en mi caso me siento molesta por las franquicias, no me meto en tema de centro y tambien hay un monton aqui, pero el modelo franquicia esta haciendo daño a los centros de estetica te guste o no, te aseguro que si tu no fueras franquiciada y tuviera un centro de esteica y te montaran una franquicia al lado donde revientan los precios tambien te sentirias ofendida. no llegremos a ningun acuerdo ya que tu tienes tu punto de vista y nosotras el nuestro, pero al igual que tu pides respeto , respeta tu tambien nuestra opinion, claro que hay profesionales que creen mas adecuado montar franquicias que un centro, tienen mas apoyo en todos los aspectos pero tambien tienen sus desventajas, esa es la question tu puedes ser muy profesional claro que si, pero no todas las que montan una franquicia lo son, si sabes que tu trabajas bien y tienes tu titulo y buenas marcas no te tienes que ofender, te tienes que sentir ofendida por las compañeras de franquicias que sin tener ni idea hacen daño a nuestra profesion de lo que hacen, solo con saber como funcionan las maquinas se creen que tienen suficiente y tu y yo sabemos que eso no es asi. sabes que si una mete la pata en tema franquicias os meten en el mismo saco, yo seguire pensando lo mismo. es mas mi cabreo es porque esta chica que monto una franquicia le quiso alquilar el local a mi prima y sabes que le dijo mi prima sabras que hay muchos centros de estetica y aqui al lado tienes uno, y sabes que contestaron que les daba igual que ellos buscaban ponerse cerca de algun centro para competir con ellos y quedarse con sus clientes. donde esta la etica profesional???suerte que luego ese local no lo cogieron sino la perjudicada sabes quien seria yo. y no me parece bien que jueguen con el trabajo de las personas, todas tenemos familias y cosas que pagar y bastante complicado es sobrevivir como para que te pongan trabas. luego te enteras que la señora vive de coña y que solo monto la franquciias porque estaba aburrida en casa.Es un pueblo muy pequeño y te enteras de todo. yo siento si te molestan las verdades que decimos, no va contigo fausta ni con las profesionales como tu que tambien se buscan la vida. y ante todo pido respeto, porque si yo tengo 5 min para escribirte esto como tu bien dices tu tambien los tienes. suerte y reflexiona porfavor.

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  • fausta.pro

    fausta.pro

    Enviado el día: 21-01-14 a las 17:39 pm

    perdona sidonia.pro lo que he escrito no era para ti era la respuesta la otra persona que ha escrito. en ningún momento he querido ofenderte a ti, ni mucho menos y estoy de acuerdo contigo. pero me parecido que la otra persona tuvo mucha falta de educación y le conteste para que viera que no tengo nada que ocultar y que no sabia de que hablaba. porque me pareció que era como el doctor liendre que de todo sabe pero de nada entiende....

    lo siento si te he molestado... no era mi intención.

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  • Enviar un mensaje privado a sidonia.pro
    sidonia.pro
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    sidonia.pro

    Enviado el día: 21-01-14 a las 18:48 pm

    No pasa nada fausta, hablando se entiende la gente.yo soy partidaria siempre de que nos ayudemos, asi que por mi esta todo aclarado, ahora solo espero que tengamos todas unos meses muy buenos por delante y ya esta.un saludo

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  • Enviar un mensaje privado a Martisee.pro
    Martisee.pro
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    Martisee.pro

    Enviado el día: 21-01-14 a las 19:05 pm

    Hola soy la doctora liendres ....no me he metido con nadie..no he insultado..sólo he expuesto mi opinión y tu no estas de acuerdo....educación no me falta, es más....con estas respuestas por tu parte me siento más orgullosa de haber entrado en la conversación...sabes lo que es un leasing.?? No te preocupes que la doctora liendres te lo explica...la máquina si es mía...pero claro...es lo que tienen las máquinas de 30.000€ que hay que pagarlas de "esa" manera durante 5 largos años por que el interés es mínimo...un 2,...3% no como lis préstamos personales que son de un 13...14%.....al final pagas una cuota extra y por fin es tuya....en fin....si quieras saber más cosas pregúntale a la doctora liendres.....estoy por cambiarme el NICK y todo....Me gusta

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  • fausta.pro

    fausta.pro

    Enviado el día: 21-01-14 a las 19:33 pm

    muy bien doctora liendre, se muy bien lo que es el leasing y no lo pago ni canon ni royalty ni nada de nada.

    bueno si no sabes lo que es un royalty y un canon si quieres te lo explico o sino mira en wikipedia.... que es como tu que todo lo sabe...

    te gustaría saber algo mas????

    sidonia.pro yo también deseo que estos meses tengamos mucho trabajo TODOS

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  • Enviar un mensaje privado a Martisee.pro
    Martisee.pro
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    Martisee.pro

    Enviado el día: 22-01-14 a las 00:46 am

    Jajaja! Ok reina....lo miro en wiki....o se lo pregunto a mi gestor. Gracias por tu sabiduría. Esta noche dormiré mucho más tranquila. Buenas noches.

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  • fausta.pro

    fausta.pro

    Enviado el día: 22-01-14 a las 10:45 am

    de nada princesa....

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